샤오홍슈 워터마크가 생기는 이유와 처리

샤오홍슈(小红书, RED)에서 사진이나 영상을 저장하면 계정 아이디와 로고가 함께 찍혀 나오는데, 이것은 화질 문제가 아니라 출처 표시이자 유통 경로 추적 장치입니다. 그래서 워터마크를 지우고 다른 곳에 올리는 순간, 다투게 되는 문제가 저작권 하나에서 저작권과 출처 은폐 두 가지로 늘어납니다.

워터마크는 왜 자동으로 붙나요?

붙는 경로가 하나가 아니어서 먼저 구분하셔야 합니다. 같은 이미지라도 어디서 나온 파일인지에 따라 처리 방법이 완전히 달라집니다.

• 앱 저장 시 자동 삽입 — 노트를 저장하거나 공유할 때 게시자 아이디와 서비스 로고가 파일에 함께 기록됩니다. 콘텐츠가 앱 밖으로 나가도 출처가 남게 만드는 장치입니다.
• 화면 캡처에 남는 표시 — 캡처는 화면에 보이는 아이디와 인터페이스가 그대로 이미지에 들어갑니다. 저장본보다 더 지저분한 상태로 남습니다.
• 창작자가 직접 넣은 워터마크 — 도용을 막으려고 리뷰어가 자기 아이디를 직접 얹은 경우입니다. 이 표시는 플랫폼이 아니라 저작자가 붙인 것이라 성격이 더 무겁습니다.

세 번째 경우가 특히 중요합니다. 저작자가 자기 이름을 표시할 권리는 저작인격권에 속하고, 이 권리는 사용 허락을 받아도 넘어가지 않습니다. 즉 콘텐츠를 써도 좋다는 허락을 받은 상황에서도 이름 표시를 임의로 지우는 것은 별개의 문제로 남습니다. 저작권 전반의 구조는 샤오홍슈 저작권 총정리에서 함께 보시면 정리가 쉽습니다.

워터마크가 찍힌 파일과 촬영 원본은 무엇이 다른가요?

겉으로는 같은 사진처럼 보이지만 실무에서는 다른 자료로 취급하시는 편이 맞습니다. 워터마크가 찍힌 파일은 재게시 흔적이 남은 사본이고, 촬영 원본은 촬영 정보가 살아 있는 1차 자료입니다. 광고 심의나 분쟁 대응에서 요구받는 쪽은 언제나 후자입니다.

• 해상도와 색 정보가 재인코딩 과정에서 깎여 있어 인쇄물이나 큰 화면에서 티가 납니다.
• 촬영 일시와 기기 정보가 사라져 누가 언제 찍었는지 소명하기 어렵습니다.
• 잘라내거나 덮어씌우면 구도가 무너져 결과물의 완성도가 떨어집니다.
• 출처가 지워진 사본이 돌아다니면 원 저작자가 도용으로 인식하기 쉽습니다.

워터마크를 지워도 되는 경우가 있나요?

본인이 촬영하고 본인이 올린 콘텐츠라면 애초에 지울 일이 없습니다. 손에 촬영 원본이 있기 때문입니다. 그 외의 경우는 아래 표의 오른쪽 열로 가시는 편이 안전합니다.

워터마크 제거 도구나 자동 크롭 서비스를 쓰는 경우도 같습니다. 도구가 합법인지와 그 결과물을 써도 되는지는 다른 질문입니다. 파일을 어떻게 만들었는지와 무관하게 쓸 권리가 없으면 여전히 쓸 수 없습니다. 판단의 기본 틀은 샤오홍슈 저작권, 어디까지가 내 것인가에 정리돼 있습니다.

브랜드는 워터마크 문제를 어떻게 미리 피하나요?

캠페인이 끝난 뒤에 해결하려고 하면 늘 어렵습니다. 시작 전에 아래 순서를 넣어 두시면 워터마크 자체가 문제가 되지 않습니다.

1. 1모집 공고와 가이드에 촬영 원본 파일 제출을 항목으로 명시하십시오. 후기 링크만 받으면 나중에 반드시 다시 요청하게 됩니다.
2. 2원본 파일은 후기 게시일로부터 며칠 안에 별도 링크로 받도록 마감을 정하십시오. 시간이 지날수록 회수율이 떨어집니다.
3. 3사용 범위를 같은 문서에 적어 두십시오. 매장 SNS까지인지, 유료 광고까지인지에 따라 필요한 동의가 달라집니다.
4. 4리뷰어 아이디를 크레딧으로 표기하는 방식을 미리 합의하십시오. 표시를 남기는 쪽이 성명표시 문제를 가장 간단히 정리합니다.
5. 5받은 파일은 캠페인별 폴더로 나눠 보관하고 어떤 동의로 받았는지 함께 기록해 두십시오.

이 순서를 지키면 후기를 광고에 활용하는 단계가 훨씬 매끄러워집니다. 활용 범위의 판단선은 리뷰어가 올린 후기, 브랜드가 광고에 써도 되나에서, 어떤 계정을 선정해야 원본 확보가 쉬운지는 체험단에 잘 뽑히는 계정의 조건에서 확인하실 수 있습니다.

워터마크가 남은 후기를 그대로 재게시하면 어떻게 되나요?

출처를 지우지 않았다는 점에서 지운 경우보다는 낫습니다. 다만 출처를 남긴 것과 사용 허락을 받은 것은 다른 문제라서, 그것만으로 재게시가 정당해지지는 않습니다. 실제로 문제가 커지는 경로는 대체로 다음 세 가지입니다.

• 리뷰어가 자기 얼굴이나 지인이 나온 사진이 광고에 쓰인 것을 뒤늦게 알게 되는 경우입니다. 초상권은 저작권과 별도로 동의가 필요합니다.
• 무상 체험으로 진행된 캠페인이라 브랜드가 소유권까지 넘어왔다고 이해한 경우입니다. 제공은 양도가 아니며 사용 범위는 따로 정해야 합니다.
• 노출이 잘 나온 후기라 대행사나 다른 지점까지 파일을 돌려 쓴 경우입니다. 재라이선스 범위를 적어 두지 않으면 이 지점에서 분쟁이 생깁니다.

노출이 잘 나온 후기일수록 재사용 욕심이 생기기 마련입니다. 어떤 노트가 그런 성과를 내는지는 샤오홍슈에서 후기가 터지는 노트의 3가지 공통점과 샤오홍슈 노트 상위 노출 되는 법에서 확인하실 수 있습니다.

3줄 요약

• 워터마크는 화질 문제가 아니라 출처 표시이며, 특히 창작자가 직접 넣은 표시는 사용 허락을 받아도 임의로 지우실 수 없습니다.
• 지워도 되는 상황은 사실상 본인 콘텐츠뿐이고, 그 경우에도 저장본 대신 촬영 원본을 쓰시면 애초에 지울 일이 없습니다.
• 브랜드는 캠페인 시작 전에 원본 파일 제출·사용 범위·크레딧 표기를 함께 정해 두시면 워터마크 문제가 발생하지 않습니다.

후기마다 원본 파일을 따로 요청하고 회수하는 과정이 번거로우시다면, 그 절차가 캠페인 안에 들어가 있는 방식으로 진행하시는 편이 손이 덜 갑니다.

참고 자료

• 한국저작권위원회 — 성명표시권을 비롯한 저작인격권의 성격을 확인하실 수 있습니다.
• 문화체육관광부 — 저작권 제도와 이용 허락에 관한 정책 안내를 제공합니다.
• 샤오홍슈 공식 사이트 — 노트 저장·공유 기능과 관련 안내를 확인하실 수 있습니다.

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