샤오홍슈 성과 분석, 무료로 볼 수 있는 데이터

샤오홍슈(小红书, RED)에서 유료 도구 없이 볼 수 있는 데이터는 두 종류입니다. 게시물 화면에 공개된 좋아요·저장·댓글 수, 그리고 내가 소유한 계정의 데이터 화면입니다. 남의 계정에 올라간 후기의 정확한 조회수나 열람자 정보는 무료 범위에서 확인되지 않습니다. 그래서 무엇을 근거로 판단할지를 미리 정해 두셔야 합니다.

무료로 볼 수 있는 데이터는 어디까지인가요?

경계선은 그 계정이 내 것인가입니다. 내 계정의 게시물이면 노출·조회·저장까지 화면으로 제공되고, 남의 계정이면 게시물에 표시된 숫자까지만 보입니다. 아래 표가 그 경계를 정리한 것입니다.

체험단을 진행하시면 후기는 대부분 리뷰어 계정에 올라갑니다. 즉 표의 오른쪽 열이 기본값입니다. 이 조건을 전제로 리포트 양식을 짜 두셔야 매 회차 같은 기준으로 비교할 수 있습니다.

리뷰어 후기의 성과는 어떻게 확인하나요?

후기 링크를 받아 대장으로 관리하시는 것이 기본입니다. 링크만 있으면 좋아요·저장·댓글 수는 언제든 다시 확인할 수 있습니다. 다만 공유 링크가 시간이 지나 열리지 않는 경우가 있어, 발행 직후 화면 캡처를 함께 받아 두시는 편이 안전합니다.

1. 1발행 직후 후기 링크와 전체 화면 캡처를 받으십시오. 캡처에는 좋아요·저장·댓글 수가 함께 찍히게 하십시오
2. 2발행 후 일정 시점(예: 1주 뒤, 1개월 뒤)에 같은 링크를 다시 열어 숫자를 기록하십시오. 증가 폭이 그 후기의 지속력입니다
3. 3댓글을 읽으십시오. 영업시간·위치·가격 질문이 붙었다면 방문 의사가 있는 반응입니다
4. 4우리 키워드로 직접 검색해, 상위 화면에 우리 후기가 몇 개 보이는지 세어 두십시오

네 번째 항목이 무료 범위에서 가장 쓸모 있는 지표입니다. 검색 결과 화면을 주기적으로 캡처해 두면 그 자체가 시계열 데이터가 됩니다. 어떤 태그로 검색할지는 업종별 샤오홍슈 해시태그 추천 의 조합표를 기준으로 잡으시면 됩니다.

계정을 직접 운영하면 무엇이 더 보이나요?

내 계정 게시물에 한해 노출 수, 조회 수, 유입 경로, 팔로워 증감이 데이터 화면으로 제공됩니다. 여기서 가장 볼 만한 것은 조회수가 아니라 유입 경로입니다. 검색으로 들어온 비중이 올라간다면 그 게시물이 검색 자산이 되고 있다는 뜻이기 때문입니다.

• 유입 경로 비중 — 추천에서 왔는지 검색에서 왔는지가 콘텐츠의 성격을 알려 줍니다
• 저장 대비 좋아요 비율 — 저장이 상대적으로 높은 게시물이 방문 의사에 가깝습니다
• 팔로워 증감 시점 — 어떤 게시물 이후에 늘었는지 보면 다음 기획의 방향이 잡힙니다
• 게시 시각별 반응 — 회차를 반복하면 우리 손님이 앱을 보는 시간대가 드러납니다

다만 계정을 여는 것이 첫 단계일 필요는 없습니다. 순서와 예산 배분은 샤오홍슈 마케팅 예산 짜는 법 과 샤오홍슈 마케팅 총정리 에 정리돼 있습니다.

무료 범위에서 끝내 볼 수 없는 것은 무엇인가요?

남의 게시물의 조회수와 열람자 정보, 그리고 매장 방문 전환입니다. 이 셋은 유료 도구를 쓰더라도 완전히 채워지지 않습니다. 그래서 이 자리는 데이터를 사는 것보다 매장에서 직접 만드는 편이 정확합니다.

• 방문 경로 확인 — 결제나 예약 시점에 어디서 보고 오셨는지 한 번만 물어보십시오. 한 줄 집계로 충분합니다
• 전용 코드 — 후기에만 안내하는 간단한 문구나 코드를 두면 유입을 구분할 수 있습니다
• 중화권 손님 수 수기 집계 — 주 단위로만 세어도 캠페인 전후 비교가 가능합니다
• 직원 체감 기록 — 어떤 메뉴나 상품을 지목해서 오는지가 후기 내용과 연결되는지 확인하십시오

식당·카페라면 이 집계 방식이 식당·카페가 샤오홍슈로 중국 관광객 모으는 법 에 업종 사정에 맞게 정리돼 있습니다. 리포트 제출 범위를 대행사와 계약서에 적어 두실 때는 샤오홍슈 체험단 계약·정산 주의사항 을 참고하십시오.

그래서 무엇을 리포트에 남기나요?

무료 범위만으로도 회차 비교가 가능한 최소 양식은 만들어집니다. 항목을 늘리기보다 매 회차 같은 항목을 같은 시점에 기록하시는 편이 판단에 훨씬 도움이 됩니다.

• 발행 후기 수와 링크 목록, 발행 직후 캡처
• 발행 1주·1개월 시점의 좋아요·저장·댓글 수
• 우리 키워드 검색 결과 상위 화면 캡처(같은 검색어, 같은 주기)
• 매장에서 집계한 중화권 손님 수와 방문 경로 응답
• 댓글에 반복해서 나온 질문 유형

3줄 요약

• 무료 범위는 게시물에 공개된 숫자 + 내 계정 데이터 화면까지입니다. 리뷰어 후기의 조회수는 보이지 않습니다.
• 그래서 후기 링크 대장과 검색 결과 캡처가 실질적인 시계열 데이터가 됩니다.
• 방문 전환은 온라인에서 채워지지 않습니다. 매장에서 방문 경로를 한 줄로 묻는 집계를 함께 두십시오.

직접 리뷰어를 찾고 관리하는 과정이 부담되신다면, 이미 검증을 마친 리뷰어 풀에서 시작하는 편이 빠릅니다.

참고 자료

• 샤오홍슈 공식 사이트 — 계정 데이터 화면·기능 안내
• KOTRA 해외시장뉴스 — 중국 플랫폼·소비 동향 자료
• 한국관광공사 관광통계 — 방한 외래관광객 국적별 현황